Česta pitanja

Kako bismo Vam olakšali snalaženje na salesiana.hr, odgovorili smo na Vaša najčešća pitanja. 

Omogućujemo različite načine plaćanja, ovisno o vašim mogućnostima i željama. Svoju narudžbu možete platiti gotovinom po primitku pošiljke, American Express, Visa, MasterCard i Maestro karticama, internet bankarstvom ili općom uplatnicom. 

Kakvo god plaćanje odabrali, mi ćemo se pobrinuti da je ono u potpunosti sigurno. Ukoliko koristite online plaćanje kreditnim karticama, osiguravamo zaštitu na više nivoa:
Prikupljeni podaci su u elektroničkom obliku i zaštićeni SSL certifikatom koji enkriptira podatke i tako osigurava da se komunikacija između računala Kupca i Salesiana d.o.o. odvija sigurnim protokolom.  
Raspolaganje podacima: Podaci pohranjeni kod CorvusPay d.o.o. brišu se odmah nakon što je proces procesiranja i naplate kartica završen.

Prilikom popunjavanja podataka o narudžbi, u obrascu postoji  opcija: Želim R1 račun. Klikom na tu opciju, otvara se dodatni obrazac u kojemu možete ispuniti podatke za R1 račun.
Kao i uvijek, prvi korak do potpuno sigurne kupnje je registracija. Tako ćete moći iskoristiti sve pogodnosti i mogućnosti koje vama i Vašem poduzeću salesiana.hr pruža. 

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 40 eura.
Za naručenu robu u iznosu istom ili manjem od 40 eura, dostava se naplaćuje u paušalnom iznosu od 4 eura.

Naravno! Plaćene narudžbe odabranih proizvoda možete osobno preuzeti u našoj trgovini:

Salesiana d.o.o., Omiška 8, 10 000 Zagreb.
Radno vrijeme: ponedjeljak – petak,  8:00 – 16:00.

Prilikom osobnog preuzimanja, molimo vas da prvo provjerite je li roba spremna za preuzimanje na broj telefona:

01 4814661 ili na mail adresu: [email protected].

Osobno preuzimanje robe kod nas je besplatno te se ne naplaćuju nikakvi dodatni troškovi.

Ako Vaša pošiljka nije stigla do Vas unutar predviđenog vremena za dostavu, molimo vas da nas kontaktirate na e-mail: [email protected] ili na tel. 01 4814661, kako bismo vas obavijestili o razlozima kašnjenja.

Možete nas što prije kontaktirati na mail: [email protected] ili nas nazvati na tel. 01/4095010, prije nego što Vaša narudžba krene na put.

Ako ste dobili oštećeni artikl  ili se oštetio prilikom distribucije, molim vas da ga uslikate oštećenje i pošaljete sliku na mail adresu: [email protected]. O rješenju reklamacije i daljnjim koracima obavijestit ćemo Vas u što kraćem roku. Moguća rješenja za reklamaciju su: povrat novca ili zamjena.  Artikl je potrebno vratiti i opisati oštećenja na proizvodu te priložiti račun.

Rado ćemo pogledati Vaš rukopis ili razmisliti o Vašoj ideji za knjigu, bilo da se radi o autorskom djelu ili prijedlogu za prijevod stranoga djela na hrvatski jezik. Molimo vas da nam se javite sa svim detaljima na e-mail adresu [email protected]. Prijedlog će pregledati naše uredništvo i, u slučaju da smo zainteresirani za objavu, odgovoriti i dogovoriti detalje. Odgovor možete očekivati u roku od 30 dana.

Našu cjelokupnu ponudu možete pogledati na našoj lokaciji na Knežiji u Zagrebu, adresa:

Omiška ulica 8, 10 000 Zagreb.
Radno vrijeme: ponedjeljak – petak, od 8 do 16 sati.

Salesiana obitelj je naš novi program vjernosti u kojemu možete skupljati bodove i zamijeniti ih za različite popuste i pogodnosti. Ako ste roditelj ili mlađa osoba do 25 godina, za vas smo pripremili poseban program vjernosti za roditelje i mlade. 

Knjige u izdanje Salesiane mogu se nabaviti:

  • u Salesianinoj web-trgovini,
  • u knjižari Salesiane na adresi Omiška 8,
  • u knjižarama Verbum,
  • u knjižarama Josip Turčinović,
  • u knjižarama Hoću knjigu,
  • u knjižarama Znanje,
  • u knjižari i antikvarijatu Dominović,
  • u knjižarama Školska knjiga,
  • u knjižarama V. B. Z.,
  • u knjižari Menart,
  • u knjižarama Planetopija,
  • u poslovnicama Hrvatske pošte
  • u knjižari Sveti Antun i ostalim bolje opremljenim knjižarama.

Naše knjige dostupne su za cijeli svijet. Prilikom izvršavanja narudžbe, možete odabrati željenu zemlju dostave, prilikom čega ćete dobiti i informaciju o cijeni poštarine.

Sve naše aktualne natječaje za posao objavljujemo na našoj web-stranici. Ako trenutno nemamo otvorenih natječaja, svejedno nam se možete javiti otvorenom molbom na [email protected]. Ako želite surađivati s nama kao lektor, prevoditelj, redaktor, dizajner, grafičar i sl., molimo vas da uz svoju prijavu priložite primjere prijašnjih radova i/ili portfolio. 

Rado surađujemo s knjiškim blogovima, portalima i knjigoljupcima na društvenim mrežama. Ako želite recenzirati neku od naših knjiga, slobodno nam se javite na [email protected] pa ćemo razmotriti mogućnosti suradnje.